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Opiniões

ANS Regulamentou VENDAS On-Line

A RN 413/2016

No último dia 14, a ANS publicou no Diário Oficial da União uma resolução que regulamenta a venda de planos de saúde online, sem a intermediação de um corretor.

Segundo o documento, as administradoras podem vender os planos tanto com o auxílio de um corretor quanto diretamente pela internet, ficando à escolha do cliente como ele quer realizar a aquisição.

A possibilidade da venda direta on-line já vinha assustando os corretores há alguns meses, desde que essa possibilidade começou a ser veiculada, inclusive por nosso Portal.

De acordo com uma estimativa da Associação Brasileira de Medicina em Grupo (Abramge), os canais online para esse tipo de compra devem ser lançados no início de 2017.

Então, corretor, qual você acha que será o futuro da categoria?

- As operadoras seguirão o exemplo da Porto Seguro, que já realiza vendas desse tipo há algum tempo? Mas continua sendo através de um corretor, que o usa o sistema para facilitar a contratação.

- As operadoras farão a venda 100% on-line sem a figura do corretor, e terão que investir mais para mostrarem seus diferenciais para os clientes?

- Ou os Corretores terão que investir na reforma de seus sites na internet ou mesmo construí-los neste sentido, para que fiquem aptos a oferecer a venda direta a seus clientes.

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Veja abaixo os comentários de outros usuários sobre o tema.

"eu sou contra oque vai dar depicaretagem como que vai provar que ocara assinou en hora derecebero cacau"

Altiva GonÃ§alves, às 19/11/2016 17:11

" olha aregiao de ferraz ninguem pode vender melhor pra nos deus sabe o que faz"

Altiva GonÃ§alves, às 19/11/2016 16:11

"Hoje a informatica Ã© real presente e necessÃ¡ria, no mundo empresarial o vendedor Ã© o elo com o consumidor, estou pronto tanto para participar do novo que for oferecido como inovar a minha trajetÃ³ria, independente da volÃºpia capitalistas de alguns homens que ainda utilizam-se deste jargÃ£o. EMPREGADO E COMO LARANJA. CHUPA E JOGA O BAGAÃ‡O FORA. Vale lembrar que para uma simples inclusÃ£o e exclusÃ£o em vossas empresas, temos clientes que so faltam cancelar seus planos devido a tanta incompatibilidade de informaÃ§Ãµes, acabam solicitando nossa intervenÃ§Ã£o, este Ã© sÃ³ um exemplo no pÃ³s-venda. Para aqueles que sabem e gostam deste trabalho o campo e vasto, um abraÃ§o a todos."

Casioli, às 19/11/2016 13:11

"Creio que as operadoras seguirÃ£o o exemplo da Porto Seguro, que jÃ¡ realiza vendas desse tipo hÃ¡ algum tempo. Toda e qualquer contrataÃ§Ã£o, deve ser feita atravÃ©s de um corretor e este, para que possa usar o sistema de forma adequada, deve obrigatoriamente, se qualificar, investindo em treinamento, conhecer melhor os produtos que oferece, afim de facilitar a contrataÃ§Ã£o os planos de saÃºde."

Marcos Antonio Dias Cunha, às 19/11/2016 12:11

" Quanto Ã decisÃ£o de fazer contratos pela WEB, por parte de algumas operadoras, nÃ£o passa de uma intimidaÃ§Ã£o a classe sofrida e roubada dos corretores. Imbecis, imaginam que o problema seria fazer ou efetivar contratos. Na verdade o bom corretor, sabe muito bem, que o trabalho maior e quase que 99,9%, Ã© o contato direto com o cliente. JÃ¡ nÃ£o basta as malandragens das operadoras e corretoras com os clientes e corretores, que ainda, aparecem imbecis(Ã© imbecis), tontos nÃ£o sabem respeitar os bons profissionais. O que vale Ã© o bom contrato na mÃ£o o cliente bem atendido. E nÃ£o como fazem todas as operadoras, deixando o cliente e corretor aguardando atendimento telefonico por 1 ou 2 horas, para ser atendido. "

Adelmar Badeca, às 19/11/2016 09:11

"Acredito que a figura do verdadeiro corretor jamais serÃ¡ totalmente dispensada, mas quem quiser se manter no mercado terÃ¡ que se adaptar Ã s novas tecnologias e tendÃªncias. Inclusive, entendo que a venda totalmente online abre novas oportunidades, Ã medida que nÃ£o teremos a perda de tempo no deslocamento atÃ© ao cliente, possibilitando assim o fechamento de contratos em outras cidades e estados que jamais alcanÃ§arÃamos presencialmente. Ao mesmo tempo as operadoras precisam fornecer um link pessoal a cada corretor para que seja enviado ao cliente, identificando assim, como em qualquer negÃ³cio online, a autoria da venda para que seja paga a comissÃ£o."

ROBERTO REVOREDO, às 19/11/2016 08:11

"Bom dia Prezados eu acredito que tudo Ã© uma questÃ£o de adaptaÃ§Ã£o, mas nada Ã© melhor em relaÃ§Ã£o a vendas do que a presenÃ§a fÃsica tanto para o vendedor quanto para o cliente, tem que ser frente a frente, olho no olho isso cria um vÃnculo atÃ© mesmo de amizade entre o corretor e o cliente vamos ver o que vai dar, porÃ©m conforme eu falei Ã© uma questÃ£o de se adaptar atÃ© porque no Brasil Ã© assim e sempre serÃ¡ (manda quem pode, e obedece quem tem juÃzo) Enfim eles mandam e nÃ³s TEMOS que obedecer, infelizmente nÃ£o se tem a quem recorrer."

Rui da Rocha, às 19/11/2016 07:11

"OlÃ¡. Se for como jÃ¡ foi dito igual funciona na Porto Seguro, tendo que ser atravÃ©s do corretor a implantaÃ§Ã£o acho vÃ¡lido, principalmente para se efetuar vendas em locais mais distantes. Mas se for por livre escolha do cliente fazer diretamente ou atravÃ©s do corretor, vai nitidamente acabar com nosssa vida, que trabalhamos arduamente e como resultado de nosso esforÃ§o, as operadoras sobreviveram atÃ© agora. Nos virar as costas na atualidade Ã© virar as costas aos inÃºmeros corretores que fizeram elas se tornarem as potÃªncias de hj em dia."

Carlos de Abreu Neto, às 18/11/2016 23:11

"NÃ£o sÃ³ Planos de SaÃºde, mas todas as vendas de seguros feitas por paginas web de seguradoras. Esta Ã© uma forma de comercio simples como vender balinhas, banalizando a profissÃ£o do corretor. Estamos diante de uma crise de identidade onde o corretor Ã© meramente substituÃdo por uma pagina. No futuro prÃ³ximo, o mercado estarÃ¡ monopolizado pelas paginas das grandes seguradoras a profissÃ£o se reduzirÃ¡ aos poucos a enteados que assinaram para as seguradoras os seguros on-line. Hoje jÃ¡ existe a seguinte situaÃ§Ã£o no mercado, um grupo de programadores fechou um acordo com uma seguradora e desenvolveu um site que oferece o valor do premio a cada mudanÃ§a que o usuÃ¡rio faÃ§a na pagina em tempo real. EntÃ£o o futuro serÃ¡ dos programadores e o foco de venda nÃ£o serÃ¡ mais no cliente e sim nos desenvolvedores de web e o corretor serÃ¡ sÃ³ o certificado para assinar."

jose machado da silveira, às 18/11/2016 22:11

"Concordo que as vendas de planos de saude seja feita on line, a tecnologia estÃ¡ aÃ para facilitar. Mas que sÃ³ seja comercializada por um corretor. as pessoas entram para fazer a compra e um corretor efetua como na Porto Seguro."

cleide leles de araujo, às 18/11/2016 20:11

"O Corretor nunca deixarÃ¡ de existir pois Ã© ele que indica os Plano de SaÃºde que atendem as necessidades de seus Clientes. Os Clientes acreditam no corretor e nÃ£o nas Operadoras. A contrataÃ§Ã£o on-line facilitarÃ¡ o Corretor."

Fernando Paula, às 18/11/2016 20:11

"Sou contra ,cada vez mais estÃ£o tirando a possibilidade de corretores exercerem a sua profissÃ£o ,tirando o pÃ£o de cada dia."

Nilderico Jose Batista, às 18/11/2016 20:11

"NÃ£o vai existir estÃ¡ possibilidade nunca pois o vendedor sempre vai fazer a diferenÃ§a se outro tipo de seguro jÃ¡ seria vendido sempre o vendedor farÃ¡ a diferenÃ§a pronto falei "

julio freitas, às 18/11/2016 20:11

"estamos numa sinuca de bico isso sim querem acabar com a gente"

carlos rotta, às 18/11/2016 19:11

"com a facilidade com o cliente de ter as informaÃ§Ãµes e por um valor atÃ© mais em conta, a nossa categoria esta bastante ameaÃ§ada e as operadoras ganharÃ£o em tempo e quantidade de clientes. Hoje em dia a maioria da populaÃ§Ã£o tem acesso a internet levando assim a uma contrataÃ§Ã£o mas imediata e sem custo."

gildo murilo , às 18/11/2016 18:11

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