- Organize-se: mesa, arquivos, cartões, mailings, pastas, relatórios, carro, etc;
- Planeje seu tempo e mantenha uma lista de prioridades diárias e uma agenda semanal;
- Trate seu cliente pelo nome, isso vai fazer uma grande diferença;
- Olhe nos olhos do seu cliente sempre;
- Demonstre alegria verdadeira e satisfação em atender seu cliente;
- Durante o discurso de vendas, preste atenção na reação do cliente;
- Tenha um discurso de vendas baseado na verdade. Fale sempre a verdade;
- Cumpra o que prometer;
- Estabeleça uma relação de confiança com seu cliente;
- Ouça com atenção o seu cliente, nunca o interrompa;
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