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A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) vai disponibilizar para consulta pública na próxima semana uma resolução normativa que estabelece os tempos médio e de limite para atendimento na rede de saúde particular.
A agenda regulatória que será disponibilizada limitará a espera pelo atendimento médico, uma das principais reclamações dos consumidores, segundo a ANS. Ainda não foi especificado se a medida regulamentará todas as áreas da medicina em apenas um calendário ou se cada especialização (oftalmologia, ortopedia, odontologia, entre outros) terá suas próprias datas.
De acordo com a ANS, outro item que será analisado na consulta pública será a questão dos retornos ao médico, outra demanda dos consumidores. Segundo o presidente da agência, Maurício Ceschin, o texto base que deverá ficar sob consulta da sociedade está em fase de análise final pela procuradoria do órgão.
Ceschin explicou que o tempo limite de atendimento de cada tipo de procedimento foi fixado com base em uma pesquisa respondida por 850 das 1061 operadoras de saúde suplementar que atuam no país. "Uma amostragem muito grande", destacou nesta sexta-feira, ao participar de uma reunião com as operadoras de saúde para discutir ações conjuntas de combate à dengue.
Segundo o presidente da agência, a norma que deverá entrar em vigor ainda neste primeiro trimestre é uma forma de garantir a quem se associou a um plano de saúde acesso ao que foi contratado.
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