Nos últimos anos, muita gente que fazia uso de planos de saúde acabou migrando para o sistema único de saúde por questões financeiras. Em contrapartida, a Agencia Nacional de Saúde complementar também se tornou mais rígida com os planos e os serviços que são oferecidos aos usuários dos planos. Mas você que tem plano de saúde, sabe quais são os seus direitos? Sabe o que fazer quando algum procedimento for negado? Confira.