Icatu investe em soluções
tecnológicas e garante autenticidade na comercialização
A Icatu Seguros disponibiliza ao
mercado a contratação de seguros de vida individual por meio de
assinatura digital. A funcionalidade é mais uma praticidade
oferecida ao cliente e uma ferramenta para facilitadora oferecida
ao corretor de seguros, uma vez que a tecnologia utiliza a
criptografia e vincula o certificado digital ao documento
eletrônico que está sendo assinado, garantindo a integridade e
autenticidade do processo.
No primeiro dia de certificação
eletrônica, 25% das propostas já foram comercializadas com
assinatura digital. De acordo com o gerente de Marketing e
responsável pela experiência digital da companhia, Rodrigo Pádova,
a ideia é flexibilizar a contratação dos seguros e contribuir para
o êxito dos corretores e atendimento ao cliente. “A assinatura
digital vai acelerar a entrega da documentação à Icatu, facilitando
a vida do corretor. No entanto, ele é a melhor pessoa para entender
como o cliente quer se relacionar, então, nos casos de clientes e
corretores que valorizam o contato pessoal, a contratação pode
continuar sendo feita no método tradicional e a formalização, de
forma online”, explica.
A assinatura digital também está
disponível por aplicativo e pode ser utilizada em todos os produtos
de Vida. Segundo a diretora de Desenvolvimento de Produtos de
Vida da Icatu, Luciana Bastos, a iniciativa traz melhor experiência
para o corretor e o cliente: “No método tradicional, é preciso
trazer a documentação para protocolar numa filial. O processo agora
será todo mais ágil, com melhor resposta também para análise e
aceitação das propostas. A expectativa é de que naturalmente essa
passe a ser a forma mais utilizada para a contratação dos
seguros”.
A companhia ainda promete mais
facilidades para a rotina de seus mais de 4 mil
corretores. Novas funcionalidades para a Casa do Corretor são
esperadas ainda no primeiro semestre, para a contratação de planos
de previdência privada.