Quem é a melhor? Para os pequenos e
médios empreendedores de todo País ouvidos pela pesquisa do jornal
“O Estado de S.Paulo”, a SulAmérica é a melhor fornecedora de
seguros automotivos de 2017.
A companhia conquistou 84 pontos no
índice de satisfação, bem próximo da nota máxima, de 100. Os
seguros patrimoniais para as PME’s obtiveram 81 pontos e, com isso,
a companhia figurou como a segunda melhor no ranking Estadão
Escolha PME 2017 dentro desta categoria.
Segundo a pesquisa, o maior destaque
na escolha do SulAmérica Seguro Auto está relacionado ao
atendimento, apontado como principal componente influenciador por
metade dos empresários sondados para o levantamento. Tal
performance reflete justamente os esforços que a SulAmérica vem
empreendendo para atender a este setor, com a criação de planos
específicos para pequenas frotas ou veículos únicos.
Para o vice-presidente de Auto e
Massificados da SulAmérica, Eduardo Dal Ri, o desempenho da
companhia no Estadão Escolha PME reflete a percepção da própria
empresa em captar a essência de atendimento a esse cliente. “O
mercado, por muito tempo, negligenciou o pequeno e médio
empresário, o que fizemos foi parar para pensar sobre quais são as
necessidades desse público”, diz Dal Ri.
Outra forma que a SulAmérica encontrou
para cativar a confiança do empreendedor para escolha do seguro
automotivo é o de disponibilizar um aplicativo que permite ao
cliente acompanhar o andamento do sinistro pelo celular.
“Entendemos muito bem o serviço que o cliente presta para assim
oferecer uma solução adequada”, explica o executivo.