#1 - Foque seus esforços em poucas redes
“Atirar para todo lado” é ruim - você com certeza já ouviu esta
frase. A máxima popular vale também para as redes sociais. O
primeiro passo que um corretor de seguros deve dar quando
decide utilizar as redes sociais é saber em qual
plataforma vai focar os seus esforços.
Para decidir, analise: onde estão seus potenciais clientes? Se
vende mais seguro de vida coletivo e seguro
empresarial, provavelmente seu público está
no LinkedIn. Se o foco é seguro de
automóvel e seguro residencial, vá para
o Facebook. Ou escolha os dois. Mas evite ficar
com mais de duas ou três redes, no máximo.
#2 - Perfil da corretora vs. perfil
pessoal
Para falar em nome da sua corretora, crie um perfil
corporativo. No LinkedIn, você pode optar por
uma company page e, no Facebook, por uma fanpage.
Ambas são perfis para empresas, com funcionalidades específicas
para que você se pronuncie como pessoa jurídica.
Um perfil corporativo passa segurança ao cliente e
funciona como um canal oficial.
Mas isso não significa que você deva abandonar seus perfis
pessoais, principalmente se sua corretora for pequena: É com eles
que você pode participar de grupos de discussão, trocar ideias com
outros corretores, acompanhar as novidades das seguradoras e,
principalmente, fazer networking para encontrar novos
clientes potenciais.
#3 - Poste conteúdo relevante
Compartilhe com seus seguidores textos do interesse deles
e que tenham a ver com seguros. Fale
sobre seguro de vida, seguro residencial, seguro de
automóvel, responsabilidade civil. Varie os temas
e evite focar em ofertas diretas: seja
informativo, procure ser uma fonte de conhecimento para
seu público. A regra de ouro para saber se um conteúdo é
relevante é se perguntar, antes de postar, se isso interessaria sua
esposa ou seus amigos. Pense no interesse do leitor, não
no da sua corretora.
Estas são dicas quentes para começar com o pé direito nas redes
sociais. Anote outros conselhos importantes:
- Responda rápido a dúvidas e reclamações. Se
preferir, peça os contatos da pessoa e fale com ela fora das redes
sociais. De qualquer maneira, não apague o registro;
- Passe um corretor ortográfico antes de
postar e evite erros de português;
- Coloque imagens nos seus posts para que
fiquem mais atrativos. Há vários bancos de imagens
grátis que podem ser encontrados nos buscadores.
