- Explique objetivamente as dúvidas de seu cliente, nunca as ignore;
- Tome cuidado para não invadir a privacidade do cliente;
- Lembre-se que o seu cliente é um ser humano e não apenas um cifrão;
- Faça um elogio sincero antes da venda;
- Mantenha uma atitude mental positiva, antes, durante e depois da venda;
- Desenvolva e aprimore sua comunicação, sempre, sempre, sempre;
- Saiba que o corpo fala mais do que a voz e não mente, preste atenção aos sinais do corpo durante a venda;
- Convide seus clientes ou prospectos para um almoço ou café, o ambiente vai ficar mais leve;
- Em assuntos polêmicos, procure não se expor;
- Use estas palavras em seu discurso de vendas: garantido, rápido, fácil, simples, retorno, importante, novidade, exclusivo, importante, você e seu;
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