A SulAmérica Seguros e Previdência foi reconhecida pela qualidade de seu atendimento ao cliente, segundo levantamento realizado pelo Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente (IBRC), a pedido da revista Exame. A central de atendimento da empresa ficou entre as 25 melhores do país.[2] O presidente da companhia, Thomaz Cabral de Menezes, esteve presente na 8ª edição do Fórum Brasileiro de Relações com o Cliente, para receber a premiação e também compartilhar algumas das boas práticas adotadas pelo call center da seguradora. "Essa conquista confirma a nossa preocupação diária em oferecer um atendimento cada vez mais ágil e transparente para os segurados", comemora Menezes.

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