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Opiniões |
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O que você acha da nova administração da Medial Saúde?
Em 2009, a Operadora Amil comprou uma de suas maiores
concorrentes, a Medial. Esperava-se que o serviço prestado
por ambas Operadoras melhorasse, porém, não é bem isso que o
mercado está mostrando.
Como já esperado, a Amil manteve seu histórico de excelência em
qualidade, sendo top of mind entre os Corretores e Clientes.
Já a “nova” Medial (que teve seu site, logomarca e toda
sua comunicação reformulada) está passando por sérios problemas
administrativos... Pelo menos é o que mostra o “Canal Direto”,
ferramenta criada pelo Multi Cálculo onde o Corretor pode deixar
sua opinião sobre as Operadoras.
Clientes reclamando com os Corretores sobre recusa de cirurgia.
Corretores tentando entrar em contato com a Operadora, mas se
deparam com atendimento defeituoso. Entre outros...
E você? O que está achando da nova administração da Medial?
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| Veja abaixo
os comentários de outros usuários sobre o tema. |
"ESTAMOS ENFRENTANDO VARIAS DIFICULDADES, SOBRETUDO OS CLIENTES TEM
RECLAMADO MUITO PELAS MUDANÇAS SEM PRÉVIO AVISO. CESAR"
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CESAR, às 20/07/2010 14:07
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"er a demora para o atendimento do clientes idosos. Abços"
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Cleuza C.C. Christofoletti, às 20/07/2010 14:07
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"Estamos tentando desde o início de junho autorização para
cirurgia, que acabou sendo realizada devido à necessidade, e até o
momento não conseguimos uma posição. Somente nós temos 11
protocolos além dos que o pai da criança tem. Portanto, o
atendimento está péssimo. Além disso, corretores antiéticos tem
ligado oferecendo planos Amil e dizendo que a Medial perderá a sua
rede credenciada."
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Vicente, às 20/07/2010 13:07
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"O descrendenciamento de prestadores foi a pior coisa que fizeram,e
tambem o apoio ao corretor nunca funciona ,quando a gente liga para
apoio eles nunca passam informações alegando que não tem
sistema,além de atendentes muito mal educados e que nos tratam com
desrespeito e com grande desaforo e quando a gente consegue falar
que tem sistema o atendente sempre mente o nome quando acontece um
episodio desses."
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J.A.P.S, às 20/07/2010 11:07
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"Muito dificil achei que devido a experiencias anteriores de fusão
Amil,estaria preparada para troca mais não vemos isto o que vemos é
uma empresa amadora com pessaoa amadoras e complicadissima para o
cliente o pior ninguém faz nada nem o governo, ans, empresa, temos
clientes com inernação e cirurgia sem senha ou onde possa falar.
Sem contar outras barbari que estão aprontando e ninguém fala nada
uma imagem manchada dificilmente volta com credibilidade parece que
Amil esta gostando disso ou faz vista grossa."
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silvio de jesus dias, às 20/07/2010 08:07
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