A maioria dos corretores de seguros deve ter a história de um cliente que é “cotador de preço”. O corretor Antônio Carlos Gonçalves da Petroserra Corretora, contou ao CQCS uma história, no mínimo, curiosa.

Há cerca de dez anos, ele conta que por três anos seguidos, uma pessoa o procurava no escritório e sempre solicitava um cálculo com o menor preço possível. “Ele pedia para levar o cálculo impresso”, recorda. Gonçalves diz que no quarto ano, o cliente voltou a solicitar cálculo, e foi então que ele descobriu que o tal “quase cliente” levava o cálculo para o gerente do Banco. “O gerente dava um desconto em cima do valor do nosso cálculo”, revela. Nesse ano antes de fazer o cálculo, Antônio diz ter informado ao cliente que o cálculo teria um custo. Nesse cenário, o cliente desistiu e nunca mais voltou.

Para Antônio deveria haver uma campanha para eliminar a função Corretor de Seguros. “Somos consultores, nos chamar de corretor não sinaliza o que é a função que desempenhamos”, diz ele.

Antônio defende que deveria ser proibida a venda de seguro em bancos já que nas agências bancárias não há funcionários especializados em seguros. Ele lembra ainda que o banco acaba por conseguir um preço melhor porque não tem o pagamento de comissão ou custos com funcionários especializados. “Vendemos produtos iguais, mas o produto atendimento só o corretor é capaz”, finaliza.