Durante a 6ª Conferência de Proteção do Consumidor de Seguro que aconteceu nesta quinta-feira, dia 29, em São Paulo, o presidente da Comissão de Ouvidoria da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), Silas Rivelle, lançou o Relatório de Atividades das Ouvidorias 2015.

A publicação traz indicadores sobre o tratamento dado às demandas dos consumidores pelas ouvidorias das 32 empresas e grupos participantes que são associadas às Federações que compõem a CNSeg).

Silas informou que, ao longo de 2015, o total de demandas das ouvidorias participantes, incluídas as de Saúde Suplementar, foi de 110.681, com destaque para as ouvidorias de Seguros Gerais, que atenderam a 52.438 demandas no período.