A HDI Seguros atingiu no mês de
junho a marca de um milhão de atendimentos realizados nas mais de
50 centrais Bate-pronto do país. Nas unidades, pioneiras no mercado
de seguros, os clientes e terceiros realizam a abertura de
sinistros. Atualmente, os Bate-prontos registram 56% dos processos
de sinistros comunicados à HDI e são referência de bom atendimento
da seguradora, com nota 9,6 na avaliação de satisfação dos
usuários.
Para Frank Nelson Ohi, diretor de
sinistros da HDI, os treinamentos constantes dos colaboradores
geram os resultados satisfatórios. “Buscamos aperfeiçoar nosso
nível no atendimento das centrais Bate-pronto. A marca de um milhão
de registros demonstra a importância desta ferramenta para a
seguradora e o quanto nos empenhamos para ampliar a rede e oferecer
o melhor para nossos clientes”, finaliza.
