Gilliard Delmiro, Superintendente
de TI da HDI Seguros, conta como a empresa está se transformando
para atender aos seus mais de 1,7 milhões de veículos, 644 mil
residências e 75 mil empresas seguradas
O mercado segurador tem sofrido
mudanças significativas, principalmente no perfil de seus clientes.
As novas gerações não estão mais tão ligadas à aquisição de
automóveis, porém à mobilidade. Da mesma forma, não desejam
interagir através do call center, mas através de chats, apps e via
website. Nesse video, Gilliard Delmiro, Superintendente de TI, nos
mostra como a HDI Seguros, terceiro maior grupo segurador da
Europa, está se transformando para atender aos seus mais de 1,7
milhões de veículos, 644 mil residências e 75 mil empresas
seguradas, no Brasil. Bom vídeo e boa Transformação!
*Sergio Hart é fundador
da Cena Digital, uma
consultoria focada em capacitar empresas e pessoas à Nova Economia,
garantindo estratégias de sucesso para a Transformação
Digital.
