Fernando Leibel, fundador e presidente da empresa Health for Pet, sugere a leitura do livro Satisfação Garantida, de Tony Hsieh. “O autor é CEO da Zappos, considerada a empresa com melhor atendimento do mundo. Nossa meta na Health for Pet é ganhar deles e sermos os melhores”, afirmou Fernando.

Satisfação Garantida – Delivery Hapiness – No caminho do lucro e da paixão

O autor Tony Hsieh – o inovador que ficou bilionário fazendo da felicidade um bom negócio – revela como revolucionou seus negócios apenas apostando em uma nova cultura corporativa. Se ele se transformou de um nerd que vendia limonada em um bilionário cuja empresa foi parar na lista da revista Fortune, certamente sua louca estratégia deu certo para sua empresa, e pode funcionar na sua também.

Editora: Thomas Nelson Inc

304 páginas/ Português.