Médicos, advogados, consultores de investimentos, agentes de viagem, arquitetos, jornalistas e veterinários, entre muitos outros profissionais, sabem bem o quanto estão cercados por riscos. Afinal, podem cometer erros. E estão sujeitos a sofrer questionamentos públicos dos clientes.
Entre os empreendedores, até mesmo os fornecedores e terceiros podem criar situações de constrangimento e questionamento, que colocam em risco inclusive a imagem pública das pequenas e médias empresas.
Já os autônomos se veem com frequência na situação de arcar com honorários advocatícios ou até mesmo ficam expostos a situações de estresse provocadas, em parte, pelo fato de não contarem com uma infraestrutura corporativa para dar suporte.
O que nem todos sabem é que existe uma forma de se proteger dessas situações. Trata-se do seguro de responsabilidade civil profissional.
— A princípio, os clientes costumavam contratar esse seguro por obrigação contratual, até perceberam o quanto ele é necessário para sua proteção profissional e do seu patrimônio.
Hoje os profissionais entendem melhor os riscos a que estão expostos. Além disso, o mercado brasileiro se tornou mais litigioso. As pessoas conhecem mais seus direitos e buscam cada vez mais a Justiça e as redes sociais — explica Eduardo Viegas, COO da Kovr Seguradora.
Personalização
A Kovr Seguradora surgiu no lugar da seguradora Invest e das empresas InvestPrev e Invest Capitalização. Liderada por executivos com vasta experiência, a empresa chega ao mercado com suporte financeiro de um grande banco.
— Queremos inovar no atendimento ao cliente, com soluções personalizadas — anuncia o COO.
De fato, como indica a pesquisa “World Insurance Report 2020”, elaborada pela consultoria Capgemini com base em mais de oito mil entrevistas em 29 países, incluindo o Brasil, 50% das pessoas querem contar com um seguro com base no uso, o chamado hiperpersonalizado.
As recentes mudanças regulatórias promovidas pela Superintendência de Seguros Privados (Susep) permitem que a Kovr atue precisamente nessa direção, buscando identificar demandas e desenhando produtos e serviços inovadores para cada uma delas.
Burnout em foco
— O mercado de seguro de responsabilidade civil profissional é jovem, com muito espaço para crescer. Entre as coberturas e assistências do produto que a Seguradora oferece, estão desde assistência jurídica e suporte psicológico, até extensão de cobertura para funcionários, empresas contratadas e apoio com honorários advocatícios e investimento em campanha de comunicação para recuperação da imagem da empresa ou do profissional — afirma Carolina Pironi, gerente do produto na Kovr Seguradora, empresa com mais de R$ 1 bilhão em faturamento.
O extravio de documentos de terceiros também pode entrar na cobertura — os planos da Kovr incluem até 25 diferentes situações. Entre autônomos e pequenas empresas, podem ser atendidos trabalhadores das áreas de tecnologia, recursos humanos, gráficas, fotografia, turismo, cartório, organização de eventos, vistoria veicular, instituição de ensino, call center, contabilidade e demais atividades de prestação de serviço.
— O mercado de trabalho mudou muito, autônomos trabalham de casa, e profissionais abrem microempresas para atuar dentro de corporações maiores. Queremos levar essa proteção para que esses trabalhadores contem com um suporte e, assim, possam exercer suas atividades com mais segurança — reforça Viegas.
Pequenos incidentes podem ‘manchar’ carreira
Processos solicitando ressarcimento financeiro por erro médico aumentaram três vezes desde 2014
De acordo com o Superior Tribunal de Justiça (STJ), o número de ações judiciais acusando erros médicos triplicou no Brasil entre 2014 e 2020. Os profissionais de saúde são solicitados a fazer pagamentos por danos morais, ressarcimento de valores gastos com procedimentos, indenização por danos estéticos ou até mesmo pagamento de pensão vitalícia. O juiz pode solicitar o pagamento de possíveis danos mesmo que o profissional não tenha sido condenado pelo Conselho Regional de Medicina.
Profissionais do Direito também são sujeitos a processos e questionamentos judiciais. Desde 2019, a Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) mantém uma Comissão Nacional de Fiscalização da Atividade Profissional da Advocacia dedicada exclusivamente a avaliar denúncias.
Já entre engenheiros e arquitetos, que somam mais de 570 mil profissionais, o maior desafio é o aumento das vagas para profissionais PJ — entre os engenheiros civis, em 2020 foram ofertados 31% mais postos de trabalho nessa condição do que em 2019, resultado em grande parte das mudanças de rotina profissional provocadas pela pandemia. E um profissional que atua com CNPJ próprio pode se ver em dificuldades diante de problemas com projetos de obras.
Outras áreas também estão sujeitas a sofrer penalizações e questionamentos judiciais.
— Se um lote de cartão de visita é impresso com erro no formato, a gráfica terá que arcar com o prejuízo — exemplifica Eduardo Viegas, COO da Kovr Seguradora.
Esses riscos se estendem a dezenas de categorias profissionais. Um jornalista freelancer está sujeito a ser processado e nem sempre vai contar com o apoio da empresa que o contratou. Um veterinário ao sofrer uma perda no exercício de sua profissão, como a perda de um pet, pode se ver diante de acusações nas redes sociais ou judicialmente, o que podem comprometer sua carreira e reputação. Em casos mais complexos, é preciso dispor de uma grande quantidade de dinheiro para se defender nos tribunais. O Seguro de Responsabilidade Civil Profissional busca oferecer segurança financeira e emocional para enfrentar estas situações.
É por tudo isso, lembra Viegas, que o mercado de seguros de responsabilidade civil profissional tende a ganhar maior atenção nos próximos anos.
— Os valores compensam os riscos. Muitas vezes, basta um único incidente para provocar um dano enorme a um trabalhador, por mais experiente e qualificado que ele seja.
Proteção ampla
Saiba o que está contido na cobertura da Kovr Seguradora
Coberturas Básicas*
– Responsabilidade civil profissional
– Custos de defesa (judicial, administrativo, criminal e arbitral)
– Cônjuge, espólio, herdeiros e representantes legais
– Novas subsidiárias e/ou controladas
– Multas aplicadas a terceiros
– Danos corporais
– Danos materiais
– Danos morais
– Extravio, roubo e furto de documentos
Coberturas Adicionais
– Âmbito mundial
– Atos desonestos de empregados
– Contrato específico e SPPI
– Custos de comparecimento ao tribunal
– Devolução de honorários retidos
– Despesas de publicidade e restauração de imagem
– Despesas e custos emergenciais
– Difamação, calúnia e injúria
– Direitos autorais e violação de propriedade intelectual
– Gerenciamento de crise e despesas de salvamento
– Joint venture, associações comerciais e consórcio
– Lucros cessantes
– Quebra de sigilo profissional
– Riscos cibernéticos
– Run Off
– Subcontratados e terceiros e advogados correspondentes
* A cobertura se estende para empregados, acionistas, sócios, diretores, conselheiros e administradores somente quando estiverem no desempenho da atividade e acionados por uma falha profissional.
