A Amil ampliou o acesso à telessaúde aos seus 3,4 milhões de beneficiários em março do ano passado. De lá para cá, 1,5 milhão de atendimentos foram realizados nos dois modelos oferecidos pela operadora: atendimento virtual de urgência e teleconsulta com hora marcada. No mês de junho foram realizadas 80 mil consultas agendadas e 60 mil atendimentos no Pronto-atendimento virtual da empresa. Hoje, a cada cinco consultas realizadas na rede própria da companhia, uma é por telessaúde.

Em uma pesquisa realizada pela operadora com mais de 64 mil pessoas que solicitaram o serviço de telessaúde de urgência em maio deste ano, 67,5% deles, ou seja, mais de 43 mil beneficiários, disseram que se não tivessem acesso à tecnologia teriam procurado por um pronto-socorro, aumentando o risco de contágio pela Covid-19, além da exposição a outras enfermidades. “Em média 70% das pessoas que pretendiam ir ao pronto-socorro nos últimos meses tiveram seus problemas resolvidos no pronto atendimento virtual. Ou seja, todas essas pessoas deixaram de ir até o hospital para receber as orientações que tiveram por meio do contato virtual com enfermeiros, psicólogos ou médicos”, explica Fernando Pedro, diretor executivo de Gestão de Valor em Saúde da empresa.