Em 2016, a Berkley registrou 80 mil emissões do Seguro de Responsabilidade Civil Profissional. O produto se sobressaí entre as apólices e endossos diante dos produtos de maior distribuição pela Companhia. Conforme os dados divulgados recentemente pela Susep, a Berkley triplicou sua receita em prêmios de seguros frente a um crescimento de 18% do mercado no mesmo período de 2015.
Segundo o Superintendente de Seguros de Responsabilidades da Berkley, Klaus Alexander Barretta, esse incremento produtivo requer a automatização dos processos, bem como o desenvolvimento do capital humano para atender, com cada vez mais eficiência, corretores e associados.
Para aprimorar essa movimentação diária e desonerar o suporte operacional, a companhia aposta em um novo sistema que atende, não só as demandas de RC Profissional, assim como outros produtos comercializados pela Seguradora.. Através de uma interface entre a Berkley e o canal de distribuição, o consumidor final poderá percorrer por uma plataforma leve, intuitiva e de fácil acesso. O consumidor em questão poderá ser o Corretor, associação, sindicato ou outras entidades de classe.
A plataforma foi desenvolvida pela área de subscrição que também passou por uma reciclagem para desempenhar análises e gestão de portfólio, desenvolvendo todo um raciocínio de cálculo macro de mercado e parametrizado pela área de TI que também é conhecedora das necessidades de um mercado tão específico como o de seguros. Em tempo real, o cliente ou o corretor consegue executar um cálculo para o seu risco e, ao ser aprovado, submete a proposta para emissão da apólice. “Sempre estamos acompanhando o índice de satisfação dos nossos clientes e evoluindo tecnologicamente. Quando se tem um sistema como o nosso, o corretor deixa de fazer micro gestão do negócio e ganha em agilidade, passando a ocupar mais um papel de gestor da carteira, com trabalho de inteligência, de marketing e de estratégia. Com isso, é possível inovar não só na forma de atuar, mas, principalmente, no ganho de tempo e de eficiência obtendo melhores resultados”, destaca Klaus Alexander Barretta.
