Com o aumento do fluxo de pessoas circulando pela cidade sede das Olimpíadas, a Mondial Assistance iniciou um plano de ação com o reforço de suas operações na região visando atender as demandas de seus segurados durante o período dos jogos.
Durante todo o evento, a empresa terá o suporte de dois médicos de sua equipe e a presença de um Gestor de Rede, alocado no Centro de Operações da Prefeitura do Rio de Janeiro. O responsável pela rede de prestadores irá utilizar a tecnologia de monitoramento de vias públicas com o objetivo de visualizar e planejar o deslocamento da equipe para locais com maior movimento ou número de chamadas.
A operação terá como foco principal os bairros da Barra da Tijuca, Copacabana e Maracanã, onde estarão concentradas os principais eventos e jogos das Olimpíadas.
A frota de reforço em assistência auto terá quatro caminhões para reboque, três táxis personalizados, três motos para socorro automotivo, além de cinco bicicletas, liberadas para circular dentro do Parque Olímpico para prestação de serviços mecânicos gerais.
“Estamos mobilizando toda nossa estrutura para proporcionarmos uma melhor e mais rápida prestação de serviços aos clientes. Nossa equipe de atendimento irá atuar em escalas de horas estendidas para otimizar o número de atendimentos dos segurados de todos os produtos que atendemos”, reforça Bruno Loiola, gerente da Rede de Prestadores.
