A Escola Nacional de Seguros oferece, pela primeira vez, a Formação de Analista de Ouvidoria, em São Paulo, para o profissional que deseja implantar uma ouvidoria eficiente em sua empresa, melhorar o relacionamento com clientes e aumentar as vendas.

Durante o curso, será possível conhecer as melhores práticas de atendimento e de negociação, além de se informar sobre direitos do consumidor e regulamentações da área.

O curso tem investimento de R$ 600,00 e será ministrado nos dias 15 e 16 de outubro, das 9h às 18h, e dia 17, das 9h às 11h, pelos professores Assizio Oliveira, bacharel em Direito pela Universidade de São Paulo (USP), com especialização em Direito Empresarial; Márcia Lagrotta, fonoaudióloga com mestrado em Semiótica e Linguística Geral pela USP; e Silas Rivelle Junior, bacharel em Ciências Jurídicas e Sociais pela Universidade de Taubaté.

Para mais informações entre em contato pelo e-mail [email protected] ou telefone (11) 5212-2100.