Aplicativo contempla todas
as linhas de produtos da Amil, incluindo a Linha
Dental
A Amil Assistência Médica Internacional lançou para os seus
clientes um aplicativo para iPhone. Com download gratuito na
AppleStore, o aplicativo reúne os dados do beneficiário. Além de
outras informações, a exemplo da carteirinha virtual, que substitui
o cartão impresso e pode ser utilizada em hospitais e
laboratórios.
Segundo Cristiane Prado, diretora de Atendimento da Amil, este
aplicativo é mais um canal de interação entre empresa e cliente.
Ela diz que a operadora tem o objetivo de disponibilizar aos
clientes mais facilidade e comodidade para que tenham acesso as
informações de seu plano de saúde.
O aplicativo contempla todas as linhas de produtos da Amil,
incluindo a Linha Dental. O cliente tem acesso à toda rede
credenciada, podendo visualizar no mapa a localização de sua
consulta ou exame.
Além disso, a operadora também disponibilizou consulta de status
de reembolso, visualização de boletos em aberto, lista de telefones
da operadora, acesso direto ao Amil Resgate Saúde e podcast com
vídeos e dicas sobre saúde e qualidade de vida. A opção de
agendamento de consultas on-line está disponível somente para
iPad.
Segundo o diretor de Ti da Amil, o recurso possui uma interface
simples e intuitiva, onde o beneficiário tem acesso a muitas
informações. E completa ao dizer que essa mobilidade tem o intuito
de aprimorar a agilizar o diálogo do usuário com a operadora.