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Tokio Marine apresenta novidade para melhorar experiência do cliente com vários serviços

Fonte: CQCS Data: 07 novembro 2022 Nenhum comentário

A Tokio Marine acaba de anunciar o lançamento do ‘SuperApp’ como uma iniciativa que contribui com a transformação digital da indústria securitária. A novidade reúne várias funcionalidades que proporcionam mais facilidades ao cliente e conta com vários serviços como, acesso a 2ª via de apólices, documentos, Assistência 24h e pagamentos, inclusive via PIX.

Ainda é possível acessar o clube de benefícios exclusivo, o Tokio Indica; conhecer a agenda de shows do Tokio Marine Hall e organizar todas as apólices, mesmo de outras congêneres, em um único canal.

A iniciativa conta a possibilidade de contratar serviços de outros ramos além dos tradicionalmente oferecidos pela Seguradora, desde que haja concordância do Corretor. Além disso, o SuperApp também poderá ser utilizado por quem não é Cliente da Tokio, que terá à disposição benefícios como descontos e acesso aos cotadores da Companhia.

O Diretor de Tecnologia da Tokio Marine, Sergio Miotto, explica que além das funções que o SuperApp oferece, a nova interface é mais intuitiva e objetiva, além de ser aproximadamente 20% mais leve do que outros aplicativos oferecidos aos Segurados “O SuperApp Tokio Marine tem um visual mais atraente e é mais simples de navegar. Nosso objetivo foi aprimorar a experiência do usuário na plataforma”.

O executivo conta ainda que o novo app é produto do trabalho desenvolvido no Innovation Lab da Tokio Marine. “Nosso laboratório de inovação tem um papel importante para o desenvolvimento de novas tecnologias, não só as utilizadas no Brasil, mas em unidades do Grupo Tokio Marine em todo o mundo. Lideramos as áreas de experiência do Cliente e desenvolvemos novos modelos de serviços e negócios. O agregador de serviços é resultado da transformação digital do mercado segurador”, finalizou o executivo.

 
 

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