O conhecimento interdisciplinar
pode ser aliado para as vendas, principalmente para os corretores
que buscam ampliar sua visão de negócios. Os profissionais que
querem aumentar a oferta precisam se reinventar sempre, adquirindo
conhecimentos em diversas frentes.
O corretor de seguros, por
essência, atua como um consultor do mercado, o que já revela a
necessidade dessa ampla expertise a respeito de assuntos dentro de
sua especialidade, para a entrega de uma consultoria qualificada e
mais assertiva. Sendo assim, significa que para um atendimento
consultivo não basta apenas conhecer profundamente os produtos e
serviços ofertados, mas, também, é preciso compreender o cenário
como um todo – o momento, as tendências do mercado e as
necessidades do consumidor.
De acordo com Leonardo Freitas,
Diretor da Organização de Vendas do Grupo Bradesco Seguros, o
mercado tem valorizado cada vez mais os corretores que atuam como
consultores e, para isso, o conhecimento interdisciplinar é
crucial. “A capacitação pode ser a chave para que esses
profissionais ofereçam soluções de proteção adequadas ao momento e
perfil de cada cliente, e, consequentemente, potencializem os
negócios”, destacou.
Além disso, em uma companhia
multi-ramo, que conta com um portfólio diverso para todos os tipos
de necessidades, contar com profissionais que busquem se capacitar
sempre, é um dos principais requisitos para se obter sucesso nas
vendas. As necessidades mudam constantemente e os produtos também,
e a atualização frequente é necessária na atividade dos parceiros
da companhia. Além disso, com tantas opções no mercado, entender a
fundo os benefícios e vantagens de cada solução é importante na
hora de identificar o produto ideal para os clientes.
A Universeg,
plataforma de capacitação idealizada pelo Grupo Bradesco Seguros,
oferece excelentes oportunidades para capacitação dos corretores
nesse aspecto.
Leonardo Reis Maia, CEO da
corretora Ceres do Brasil, destacou que a Universeg foi útil desde
a sua criação. Ele conta que na sua insurtech, usa de forma
obrigatória e didática com os funcionários. “Eu possuo uma
insurtech, uma gestora de risco agrícola, atuo no ramo de seguros a
mais de 10 anos, e constitui as Ceres do Brasil “Gestor de riscos
agrícolas”, que veio para tratar apenas de seguros de lavoura, a
nível Brasil, e a Universeg, desde o início, sempre ajudou. O uso
dela é prioridade entre os nossos funcionários. Não só para os
corretores, eu vejo que a plataforma auxilia essa introdução para
toda a equipe da corretora. Além da introdução, ela refina,
aperfeiçoa e traz conhecimento para o time ser mais assertivo, ”
frisou.
“A nova plataforma Universeg é
ideal para que os nossos parceiros possam se desenvolver,
entendendo mais sobre o mercado, os produtos e serviços e
aprimorando habilidades interpessoais”, acrescentou Leonardo
Freitas.
Confira os conteúdos que o corretor
pode explorar na plataforma Universeg para
potencializar as vendas:
Programa Saúde Bucal: Um conteúdo mais específico, trata-se de
uma série de vídeos do Programa de Saúde Bucal com o Dr. Larrosier
e o Dr. Emerson Nakao. O objetivo é ampliar o conhecimento sobre a
importância da saúde bucal e os impactos na vida e no bem-estar. Os
corretores que vão conversar com seu cliente e querem ter uma visão
do quanto a prevenção e a saúde bucal são importantes, devem
consultar esse vídeo para levar informações de valor para o dia a
dia de suas vendas.
Vida Viva Bradesco: Um infográfico para o corretor conhecer o
‘Vida Viva Bradesco’! Um seguro de vida personalizável e que pode
ser utilizado também em vida. Ele oferece diversas coberturas e
assistências para escolha de acordo com o perfil e o momento de
vida do seu cliente.
Academia das emoções: Habilidades interpessoais são tão
necessárias quanto a técnica na hora de fechar um negócio. E uma
das mais completas trilhas de aprendizagem para desenvolvimento
pessoal é a “Academia das emoções”. A ideia desse material é
abordar inteligência emocional e o seu papel para a qualidade de
vida e a produtividade no trabalho. Nesse conteúdo há conceitos de
neurociência, psicologia e entendimento emocional.
Hora da pausa: Mais uma parceria para desenvolvimento
pessoal, desta vez com o Monge Satyanata. Em uma série de vídeos, o
especialista em meditação oferece valiosas dicas para diminuir a
ansiedade e melhorar a qualidade de vida. A ideia é aprender como a
realização de pequenas pausas e reflexões ao longo do dia podem
contribuir para esse processo.