Qual o impacto da pandemia e da crise econômica na Zurich?
Como tivemos rapidez e capacidade de adaptação, preservamos o nível de serviços e protegemos nossos colaboradores. Por ser uma seguradora com atuação diversificada, mesmo com a pandemia tivemos resultados positivos em 2020, com crescimento acima da média de mercado em algumas modalidades de produtos.

Em quais modalidades cresceu mais?
No seguro prestamista (proteção financeira), por exemplo, os negócios cresceram 18% em volume de prêmios, acima do crescimento geral de 7% do setor. Em automóveis, enquanto o mercado encolheu 2,2%, a Zurich expandiu 12% com novas vendas e renovações das apólices. O volume de prêmios no segmento de seguros para grandes riscos (patrimonial, garantia judicial e de infraestrutura, riscos de engenharia, seguro cyber e responsabilidade civil) cresceu 23% em 2020.

E em 2021?
Neste ano, no acumulado até julho, os negócios também apresentaram uma boa performance, puxados principalmente reabertura das lojas físicas. As vendas de seguro garantia estendida cresceram 30% em prêmios emitidos. A companhia também se destacou no prestamista, com expansão de 26%, e no mercado de automóvel com evolução de 13%.

Como a Zurich vai enfrentar a concorrência com bancos e seguradoras digitais?
As fintechs não são concorrentes. São parceiras nos negócios. Ao longo dos últimos meses, firmamos parcerias relevantes com um banco digital, com uma startup de previdência privada e com uma insurtech especializada em seguros por assinatura. Temos outras negociações em andamento. A Zurich é cada vez mais uma empresa de ecossistema e queremos crescer mais nos canais digitais. Por isso, investimos fortemente em tecnologia. As parcerias com fintechs diversificam ainda mais os canais de vendas, ampliando o nosso ecossistema de distribuição, que já conta com grandes redes varejistas, bancos cooperativos, entre outros.

(Nota publicada na edição 1245 da Revista Dinheiro)