Gilliard Delmiro, Superintendente de TI da HDI Seguros, conta como a empresa está se transformando para atender aos seus mais de 1,7 milhões de veículos, 644 mil residências e 75 mil empresas seguradas

O mercado segurador tem sofrido mudanças significativas, principalmente no perfil de seus clientes. As novas gerações não estão mais tão ligadas à aquisição de automóveis, porém à mobilidade. Da mesma forma, não desejam interagir através do call center, mas através de chats, apps e via website. Nesse video, Gilliard Delmiro, Superintendente de TI, nos mostra como a HDI Seguros, terceiro maior grupo segurador da Europa, está se transformando para atender aos seus mais de 1,7 milhões de veículos, 644 mil residências e 75 mil empresas seguradas, no Brasil. Bom vídeo e boa Transformação!

*Sergio Hart é fundador da Cena Digital, uma consultoria focada em capacitar empresas e pessoas à Nova Economia, garantindo estratégias de sucesso para a Transformação Digital.